Algemene voorwaarden
Metis Food Consultancy
Rietdekkerserf 12
6846 AZ Arnhem
KvK-nummer: 74738496
BTW-id: NL002334510B71
E-mail: info@metisfoodconsultancy.nl
Telefoon: +31 (0)6 13 24 26 79
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Metis Food Consultancy: de eenmanszaak Metis Food Consultancy, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74738496.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Metis Food Consultancy inschakelt voor werkzaamheden of daartoe een aanvraag doet.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Metis Food Consultancy en opdrachtgever over het uitvoeren van werkzaamheden.
Werkzaamheden: alle diensten die Metis Food Consultancy verricht, waaronder advies, beoordeling, redactie, copywriting, begeleiding, inhoudelijke controle en overige consultancywerkzaamheden op het gebied van claims, etikettering, productinformatie en aanverwante communicatie.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Metis Food Consultancy.
Afwijkingen van of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen of schriftelijk door Metis Food Consultancy zijn bevestigd.
Als bepalingen uit een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak afwijken van deze algemene voorwaarden, gaan de afspraken in die offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke afspraak voor.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers. Indien opdrachtgever handelt als consument, gelden deze voorwaarden voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes van Metis Food Consultancy zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst kan schriftelijk, per e-mail of mondeling tot stand komen.
Metis Food Consultancy kan een mondeling gemaakte afspraak nader schriftelijk bevestigen, bijvoorbeeld per e-mail, offerte of opdrachtbevestiging.
Als opdrachtgever niet binnen redelijke termijn bezwaar maakt tegen een schriftelijke bevestiging van een mondeling gemaakte afspraak, mag Metis Food Consultancy ervan uitgaan dat die bevestiging de gemaakte afspraken juist weergeeft.
Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, tarieven of andere communicatie binden Metis Food Consultancy niet.
4. Uitvoering van de opdracht
Metis Food Consultancy voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsverplichting.
Metis Food Consultancy baseert haar werkzaamheden op de door opdrachtgever aangeleverde informatie en op de op dat moment geldende wet- en regelgeving, beschikbare richtsnoeren, openbare interpretaties en gangbare inzichten.
Adviezen, beoordelingen en tekstvoorstellen van Metis Food Consultancy vormen geen formele goedkeuring door een toezichthouder of bevoegde instantie.
Metis Food Consultancy geeft geen garantie dat door haar beoordeelde, geoptimaliseerde of opgestelde teksten, claims, etiketten, verpakkingen, productomschrijvingen of andere uitingen in alle gevallen door toezichthouders, waaronder de NVWA, zonder opmerkingen, interpretatieverschillen of handhavingsmaatregelen zullen worden geaccepteerd.
Regelgeving, richtsnoeren en handhavingspraktijk op het gebied van claims, etikettering en productinformatie kunnen wijzigen en kunnen ruimte laten voor interpretatie. Metis Food Consultancy is niet aansprakelijk voor gevolgen van latere wijzigingen in wet- en regelgeving, gewijzigde interpretaties door toezichthouders of rechtspraak, of verschillen in beoordeling door bevoegde instanties.
Metis Food Consultancy is gerechtigd om, als dat redelijkerwijs nodig is, derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht.
5. Informatie en medewerking van opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten en overige input die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Metis Food Consultancy mag uitgaan van de juistheid, volledigheid, actualiteit en tijdigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van productgegevens, productsamenstellingen, specificaties, onderbouwingen, etiketgegevens en andere informatie die voor de opdracht wordt aangeleverd.
Als opdrachtgever benodigde informatie niet, niet volledig, niet actueel of niet tijdig aanlevert, komen eventuele vertraging, extra werkzaamheden en aanvullende kosten voor rekening van opdrachtgever.
6. Verantwoordelijkheid van opdrachtgever
Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud, presentatie, publicatie, toepassing en het gebruik van productinformatie, etiketten, claims, verpakkingen, productomschrijvingen en andere commerciële of informatieve uitingen.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing om teksten, claims, etiketten of andere output van Metis Food Consultancy al dan niet te gebruiken, te publiceren, te laten drukken of anderszins toe te passen.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van eventuele aanvullende juridische, laboratoriumtechnische, productspecifieke of officiële toetsingen indien dat voor het product, de marktintroductie of de toepassing van de uiting nodig is.
Als opdrachtgever of een door opdrachtgever ingeschakelde derde na beoordeling of oplevering wijzigingen aanbrengt, vervalt iedere verantwoordelijkheid van Metis Food Consultancy voor die gewijzigde versie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Wijzigingen en meerwerk
Als opdrachtgever de inhoud, omvang of planning van de opdracht wijzigt, kan sprake zijn van meerwerk.
Van meerwerk is in ieder geval sprake bij:
a. aanvullende verzoeken buiten de afgesproken scope
b. extra correctie- of feedbackrondes buiten de gemaakte afspraak
c. wezenlijke koerswijzigingen na akkoord
d. spoedverzoeken of versnelde oplevering
e. extra werkzaamheden als gevolg van gewijzigde, onvolledige of late input van opdrachtgever
f. herbeoordeling van teksten, etiketten, claims, verpakkingen of andere uitingen nadat opdrachtgever of een derde daarin wijzigingen heeft aangebracht
Meerwerk wordt aanvullend in rekening gebracht op basis van de afgesproken tarieven of een aanvullende prijsafspraak.
8. Termijnen
Opgegeven termijnen en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen.
9. Annulering of uitstel door opdrachtgever
Indien opdrachtgever een geplande opdracht, afspraak of gereserveerde werkzaamheden annuleert of uitstelt, is Metis Food Consultancy gerechtigd de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.
Indien door de annulering of het uitstel gereserveerde werktijd redelijkerwijs niet meer anders kan worden ingevuld, kan Metis Food Consultancy ook deze gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen.
10. Tarieven, facturatie en betaling
De tarieven en prijsafspraken van Metis Food Consultancy zijn opgenomen in de offerte, opdrachtbevestiging of anderszins overeengekomen.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Facturen dienen te worden betaald binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Het uitblijven van bezwaar binnen die termijn laat de betalingsverplichting onverlet, tenzij sprake is van een kennelijke fout.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
In dat geval is Metis Food Consultancy gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Metis Food Consultancy is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
11. Opschorting en beëindiging
Metis Food Consultancy is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten als opdrachtgever onvoldoende meewerkt of niet tijdig betaalt.
Als opdrachtgever een opdracht tussentijds beëindigt, is Metis Food Consultancy gerechtigd de tot dat moment verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en eventueel gereserveerde tijd die redelijkerwijs niet meer anders kan worden ingevuld in rekening te brengen.
Als een opdracht in fasen wordt uitgevoerd, mag Metis Food Consultancy de uitvoering van een volgende fase opschorten totdat opdrachtgever de voorgaande fase heeft goedgekeurd of de daarvoor verzonden factuur heeft voldaan, als dat zo is afgesproken.
12. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Metis Food Consultancy gemaakte teksten, adviezen, analyses, voorstellen, concepten en andere materialen berusten bij Metis Food Consultancy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht op de definitief opgeleverde materialen voor het overeengekomen doel en binnen de eigen bedrijfsvoering.
Concepten, voorstellen, niet-gebruikte versies en andere materialen die niet als definitief zijn opgeleverd, mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Metis Food Consultancy worden gebruikt, aangepast of openbaar gemaakt.
Metis Food Consultancy behoudt het recht om algemene kennis, ervaring en inzichten die tijdens de opdracht zijn opgedaan te blijven gebruiken, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van opdrachtgever wordt gedeeld.
13. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of een wettelijke verplichting anders voorschrijft.
14. Aansprakelijkheid
Metis Food Consultancy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Daaronder vallen onder meer gevolgschade, gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
Metis Food Consultancy is in het bijzonder niet aansprakelijk voor boetes, lasten onder dwangsom, waarschuwingen, handhavingsmaatregelen, toezichtmaatregelen, terugroepacties, kosten van herdruk, correctiekosten, kosten van herstel of kosten van aanpassing van verpakkingen, etiketten, websites, productomschrijvingen of andere uitingen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Metis Food Consultancy.
Metis Food Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a. onjuiste, onvolledige, niet-actuele of te laat aangeleverde informatie van opdrachtgever
b. de wijze waarop opdrachtgever adviezen, teksten of andere output toepast
c. wijzigingen die na oplevering door opdrachtgever of derden zijn aangebracht
d. latere wijzigingen in wet- en regelgeving, gewijzigde interpretaties of handhavingspraktijk
e. verschillen in beoordeling door toezichthouders of andere bevoegde instanties
f. het ontbreken van aanvullende juridische, laboratoriumtechnische, productspecifieke of officiële toetsingen door opdrachtgever
De aansprakelijkheid van Metis Food Consultancy is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
Als de schade betrekking heeft op een deel van de opdracht, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat op dat deel betrekking heeft.
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt als deze niet binnen redelijke termijn nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk bij Metis Food Consultancy is gemeld.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in deze algemene voorwaarden gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Metis Food Consultancy.
15. Klachten
Klachten over de uitvoering van de opdracht of over een factuur dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat opdrachtgever het probleem heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk te worden gemeld.
Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
16. Overmacht
Metis Food Consultancy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Metis Food Consultancy waardoor nakoming redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
In geval van overmacht mag Metis Food Consultancy de uitvoering van de opdracht opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechtsverhoudingen met Metis Food Consultancy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Metis Food Consultancy is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
18. Vindplaats en versie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat zij door Metis Food Consultancy aan opdrachtgever zijn verstrekt of op andere passende wijze beschikbaar zijn gesteld.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Metis Food Consultancy.
Versie: april 2026